Kundenberater/in Kreditkartenbereich D/E/F 100%, ab sofort oder nach Vereinbarung

Datum 13.09.2019
Funktion Kundenberater/in Kreditkartenbereich D/E/F 100%, ab sofort oder nach Vereinbarung
Branche Finanzdienstleister
Aufgaben
  • Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen
  • Zuständig für das Sperren und Entsperren von Kreditkarten sowie das Erfassen von Ersatzkarten
  • Beraten der Kunden betreffend dem sicheren Umgang mit der Kreditkarte
  • Kontaktieren der Kunden zur Überprüfung von Transaktionen bei Verdacht auf Kreditkartenmissbrauch
  • Bearbeiten von Schadenfällen
  • Treffen von Abklärungen mit Behörden und externen Stellen
  • Sie arbeiten zudem in enger Zusammenarbeit mit dem Fraud Analytics Team
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Kreditkarten/Fraud Themen)
  • Deutsche Muttersprache
  • Gute Englisch- und Französischkenntnisse ein Muss
  • Versierte MS-Office Kenntnisse
  • Sie sind motiviert, auch Routinearbeiten zu erledigen
  • Selbständige, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe
Bemerkungen

Zur Vorabklärung senden Sie uns bitte Ihr vollständiges Dossier (mit Foto) via E-Mail zu.

Ort Zürich Oerlikon
Kontakt Kristian Asanin [kristian.asanin(at)jobsolution.ch]
Administration Job Solution AG, Gessnerallee 52, 8021 Zürich, 043 888 66 88
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